2019年7月11号佛山牛商争霸赛雄狮队的次话术会议在大沥华鸿大厦举行，这次会议吸引了18家佛山知名企业参加，原定晚上6点30分开始的会议，因有些企业的路途比较远，时间刚好又正值下班高峰期，所以会议推迟了半个小时，7点钟开始，即使漫长的等待，但也阻挡不了，大家内心的激动和期待的心情。

   会议正式开始了，由广东猪仙子繁育科技有限公司邹总主持，首先她讲到，作为一个线上的客服人员、线下的销售人员，邀约问候语是至关重要的一个开场白。但往往很多人都会忽视这一点，一接到电话的句，您好，然后说了一大堆介绍公司之类的话语，其实这样的回答，是非常致命，首先客户打电话给你，是因为对公司的产品感兴趣，才会打电话咨询你，如果你一接电话就说了一大堆介绍公司的话语，客户就会很反感，觉得你不够专业，连他想要咨询什么东西，你都不知道，还说那么多不想听的东西，于是这个客户就会跑了，跑到别家的竞争对手那里了，前期在网络所投入的推广宣传，就因为你的一句回答就把别人拒之门外。那我们该如何打开正确的开场白呢？比较常见的有以下二种答案

种 正规简单的方式  您好，很高兴为您服务！

第二种 说明公司的品牌与名称  您好，我是xx品牌xx,请问有什么可以帮到您？

从开场白到获取信息、介绍公司、产品状态、产品优势、区域保护、产品报价、促成成交、等待成交、跟进、售后等等一系列的整个销售流程话术都进行了梳理。

整个会议对于销售人员来说印象深刻的就是邹总说的一句话，用你的真诚打动自己的客户，她还举例说明了,有一次她公司的销售在接单的时候不知道是她听错还是客户说错，订单数量是500，结果下了2000数量。这种错误造成的损失对于一个销售人员来说是非常庞大的损失，但邹总为了能把这次的损失降到底点，她亲手写了一封信，用邮寄的方式寄给了客户，后那个客户被她的真情所感动了，愿意全部购买2000的数量 。从这个例子可以看出，销售员经常遇到各种各样的难题，但我们始终要相信方法总比问题多，无论是多大的难题，只要用你真诚的心去对待他，感动他，肯定会有不一样的收获。

通过这次的销售话术头脑风暴会议，我们学到了很多话术方面的技巧，收获不少的知识，非常感谢邹总无私奉献的话术分享，还有18家知名企业的人员共同讨论的成果，学习是痛苦的，成长是快乐的，希望我们越成长越快乐。
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